Política del Salón
Cancelaciones y citas perdidas
Whimsy Do’s se esfuerza por brindar a cada cliente la experiencia más positiva y agradable. Entendemos que algunas veces hay circunstancias que puede ser un conflicto en tu cita programada, por lo tanto tiene que cancelar.
Como cortesía a nuestros demás clientes solicitamos que cualquier cancelación se notifique con 24 horas de anticipación a su cita ya programada.
Las citas repetidas que no llama o no se presenté va a resultar un cargo.
Whimsy Do’s ofrece un mensaje por correo electrónico o mensaje de texto recordándole su cita.
Las cancelaciones tardías y las citas perdidas dejan huecos en las agendas de la estilista que no podrá ser llenado sin aviso oportuno. Esta notificación de 24 horas nos permite programar a otros niños y a su vez, mantiene la disponibilidad de nuestros servicios para usted y otros clientes!
En caso de que su hijo se muestre extremadamente reacio a cortarse el pelo, y usted decida no cortarle el pelo, se cobrará un cargo de 50% del servicio que se programo. Esto se debe a qué somos un salón con cita previa.
Debido al flujo de agendas de nuestros estilistas si espera llegar tarde a su cita, le agradecemos una llamada de cortesía al salón para informarnos que está en camino. Si por casualidad llega tarde más de 15 minutos tarde a su cita, es posible que le pidamos que reprograme debido a la programación de otras citas.
Mal tiempo
Hay ocasiones que el clima provoca la necesidad de cancelar citas. Respetamos la seguridad de los demás y en esos casos no requerimos una cancelación de 24 horas. Si Whimsy Do’s requiere de cerrar debido al mal tiempo, nuestros equipo va a contactar a cada cliente, comenzando de la primer cita hasta la última vamos a trabajar para acomodar los clientes cancelados en una fecha lo antes posible.
Seguridad del niño(a)
Debido a los químicos y las herramientas del salón, pedimos que todos los niños sean bien atendidos por sus padres. No está permitido que corran en el salón. Les pedimos que sus niños no brinquen en los carros, como cortesía de otros clientes que vienen a sus respectivas citas. Nuestros carros son para niños con cita solamente. Apreciamos su cooperación y su comprensión, ya que la seguridad de su(s) hijos(as) es nuestra prioridad.
Política de devoluciones
Servicios
Whimsy Do’s no hace devoluciones en los servicios del salón. Nos esforzamos para brindar la mejor satisfacción a nuestros clientes! Si usted no está satisfecho con el trabajo que se le hizo, haremos todo lo posible por rectificar la situación. Si usted tiene alguna pregunta o inquietud, favor de contactarnos durante las 24 horas para que podamos abordar estás inquietudes de manera oportuna. En ese momento, reprogramamos una cita y haremos los cambios o ajustes que sean necesarios. Whimsy Do's con gusto realizará ajustes, sin costo para usted, dentro de 1 semana del servicio original.